Tính năng tìm kiếm giọng nói Tivi Samsung không hoạt động

Tính năng tìm kiếm giọng nói hỗ trợ sử dụng trên nhiều thiết bị Tivi Samsung nhằm giúp người dùng tìm kiếm nhanh chóng và thuận tiện hơn. Đôi lúc tính năng này không hoạt động với nhiều lỗi khác nhau, sau đây Trung Tâm Bảo Hành Tivi Samsung sẽ chia sẻ cho bạn cách khắc phục tình trạng này nhé!

1. Kích hoạt tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung

Trước khi tìm hiểu cách khắc phục khi tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung không hoạt động, hãy cùng tìm hiểu cách kích hoạt để bạn sử dụng được tính năng này thiết bị.

1.1 Kết nối remote với tivi Samsung

Để điều khiển tivi Samsung bằng giọng nói thông qua chiếc remote, người dùng cần kết nối phụ kiện này với tivi thông qua các thao tác sau:

- Bước 1: Mở tivi, sau đó đồng thời nhấn và giữ 2 nút chức năng Return và Pause trên remote.

Nút Return và Pause trên remote

- Bước 2: Đợi cho đến khi màn hình tivi Samsung hiển thị thông báo “Hoàn tất kết nối” là được.

Remote kết nối thành công với tivi Samsung

Trong quá trình thực hiện, bạn nên để remote ở gần tivi.

2. Cách tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung

Sau khi kết nối thành công hai thiết bị với nhau, người dùng có thể thực hiện việc điều khiển tivi Samsung bằng giọng nói thông qua remote. Cách thao tác như sau:

- Bước 1: Mở tivi, nhấn nút Home trên remote để vào trang chủ.

- Bước 2: Nhấn vào nút có ký hiệu micro trên remote rồi nói từ khóa bạn muốn tìm kiếm hoặc hành động mà bạn muốn tivi thực hiện vào micro trên remote.

Nút chức năng tìm kiếm bằng giọng nói và micro trên remote

2. Cách khắc phục tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung không hoạt động

Nếu như tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung không hoạt động, bạn có thể thực hiện một số phương pháp xử lý sau đây:

2.1 Kiểm tra pin của remote

Việc điều khiển tivi Samsung bằng giọng nói được thực hiện thông qua sự tiếp nhận thông tin của micro trên remote, sau đó remote sẽ gửi tín hiệu đến tivi để thiết bị thực hiện các lệnh được yêu cầu. Trong trường hợp remote hết pin thì quá trình này sẽ không thể diễn ra.

Bạn có thể kiểm tra pin của điều khiển từ xa bằng cách nhấn vào nút chức năng bất kỳ, sau đó quan sát đèn hồng ngoại trên remote xem có sáng hoặc nhấp nháy không (để quan sát rõ hơn, bạn có thể sử dụng camera trên điện thoại). Nếu đèn hồng ngoại không sáng hoặc nhấp nháy khi bạn thao tác thì viên pin của remote đã hết.

Cách kiểm tra pin remote và kết nối remote với tivi Samsung

Cách khắc phục: Thay viên pin mới cho remote. Nếu cần, sau khi thay pin xong, bạn hãy tiến hành kết nối remote với tivi Samsung bằng cách nhấn và giữ đồng thời 2 nút chức năng Return và Pause.

2.2 Kiểm tra kết nối internet

Nếu kết nối internet chậm hoặc gián đoạn thì tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung có thể không hoạt động.

Kiểm tra kết nối internet trên tivi Samsung

Cách khắc phục: Bạn kiểm tra và kết nối lại mạng internet cho tivi Samsung. Nếu mạng Wi-Fi trên tất cả các thiết bị thông minh trong nhà đều bị gián đoạn, bạn có thể tắt và khởi động lại modem Wi-Fi để khởi động lại đường truyền internet.

2.3 Cập nhật phần mềm cho tivi Samsung

Nếu phiên bản phần mềm trên chiếc tivi Samsung của bạn đã cũ thì một số chức năng có thể phát sinh lỗi, trong đó có tính năng tìm kiếm bằng giọng nói.

Cập nhật phần mềm cho tivi Samsung

Cách khắc phục: Bạn tiến hành cập nhật phiên bản phần mềm mới cho tivi Samsung bằng các thao tác theo thứ tự sau: Khởi động tivi rồi nhấn nút Home trên remote để về trang chủ > Bấm vào biểu tượng bánh răng để vào phần Cài đặt > Chọn Hỗ trợ > Chọn Bản cập nhật phần mềm > Chọn Cập nhật ngay.

2.4 Đặt lại Smart Hub

Smart Hub là giao diện được ứng dụng trên nhiều dòng tivi Samsung. Nó cung cấp hệ thống menu gồm các tùy chọn để người dùng sử dụng một cách thuận tiện. Nếu tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung không hoạt động, bạn có thể thực hiện đặt lại Smart Hub để xử lý sự cố này. Các bước thực hiện như sau:

- Bước 1: Khởi động tivi rồi nhấn nút Home trên remote để về trang chủ > Bấm vào biểu tượng bánh răng để vào phần Cài đặt > Chọn Hỗ trợ > Chọn Tự chẩn đoán.

- Bước 2: Trong phần Tự chẩn đoán, bạn chọn vào mục Đặt lại Smart Hub.

Đặt lại Smart Hub trên tivi Samsung

- Bước 3: Nhập mã PIN gồm 4 chữ số (nếu bạn chưa đặt lại mã PIN ở mục này thì mã mặc định sẽ là 0000) rồi chọn vào Xong. Sau đó, tivi sẽ tiến hành cài đặt lại Smart Hub.

Nhập mã pin để đặt lại Smart Hub